ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЮРИСТЫ В ТУРИЗМЕ И СТРАХОВАНИИ – БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ!

КОРОНАВИРУС - отмена тура

 

Рекомендации турагентам:

1. Учитывать, что согласно ст. 9, 10, 10.1. ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» ответственность по договору о реализации туристского продукта несет туроператор.

В связи с этим турагент должен разъяснять туристам , что претензию необходимо адресовать туроператору и затем пересылать туроператору заявление с сопроводительным письмом.

2. Своевременно направлять туроператору запросы туристов на аннуляцию, претензии, заявления и иные документы.

3. Своевременно отправлять туристам ответы туроператора

4. Направлять туристам промежуточные ответы от турагента

5. В случае получения грамотно составленной претензии туриста незамедлительно обратиться к юристам

6. В случае получения судебного иска  — привлекать туроператора ответчиком, а также, незамедлительно обратиться к юристам

6. Проверить актуальность договора с туристом

 

Рекомендации туроператорам предоставляются в индивидуальном порядке в зависимости от конкретных обстоятельств.