ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЮРИСТЫ В ТУРИЗМЕ И СТРАХОВАНИИ – БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ!

Вернем деньги за тур в Египет!

 

 

 

Срочная юридическая помощь, оплата по результату, бесплатные консультации

 

По всем вопросам туристы могут получить краткую бесплатную юридическую консультацию.

 

В связи с большим количеством обращений, предварительные заявки и вопросы принимаются в письменном виде по адресу:

EGIPET@turismo.ru

 

Письменная форма обращения помогает туристу четко сформулировать вопрос.

При необходимости личной консультации Вы можете записаться на прием к специалисту.

Наши офисы находятся рядом с метро: Третьяковская и Кузнецкий мост.

 

На совещании обсудили в Ростуризме вопрос о возврате полной стоимости туров в Египет при отказе от поездки.

По закону "Об основах туристской деятельности в РФ", если в стране временного пребывания возникла угроза жизни или здоровью туристов, то при расторжении договора с туроператором или уполномоченным им агентом до начала путешествия клиенту должна быть выплачена вся стоимость тура полностью. Но в том же законе сказано, что в этом случае договор может быть расторгнут в суде. Туроператоры будут возвращать деньги за аннулированные туры только по решению суда, договорились участники совещания. В свою очередь, Роспотребнадзор напомнил, что удержание каких-либо штрафных санкций со стороны туроператоров незаконно.

Что делать, если вы хотите отказаться от путевки в Египет и получить свои деньги:

1. Идти в свое турагентство, где вы покупали тур. И официально в письменной претензии требовать возврата денежных средств за отмененный тур.

Турагентство по закону обязано либо предоставить замену тура без доплаты, либо полностью вернуть деньги, оплаченные за тур.

Туристам и турагентам мы рекомендуем очень ответственно отнестись к составлению и подаче претензии в турфирму о возврате денежных средств за отмененный  тур в Египет. Многие юристы рекомендуют требовать расторжения договора. Это категорически нельзя делать! В этом случае туроператоры сразу выставляют к удержанию фактически понесенные расходы, которые могут составить до 100 % стоимости тура. В итоге, турист ничего не получит или получить лишь не значительную сумму.

 

2. В претензии ссылайтесь на Федеральный закон об основах туристской деятельности.

Глава VII, статья 14. Обеспечение безопасности туризма.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или )туроператор  (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Чтобы доказать, что угроза безопасности жизни и здоровья действительно подтверждена решениями федеральных органов власти, ссылайтесь на заявления МИД РФ, Роспотребнадзора и Ростуризма.


 3. Если турагентство не вернет денежные средства в 10-дневный срок необходимо сразу же обращаться в суд. Суды такие споры решают в пользу туристов.